営業内容に関する質問

 

健康保険は使えますか?

“整体”は民間療法であり、国家資格による保険診療ではないため、健康保険は適用されません。もっとも、保険が適用となるのは国家資格である柔道整復師がいる接骨院や整骨院などで【打撲・捻挫・脱臼・骨折】に対する処置を受けた場合のみです。慢性の肩コリや腰痛の場合は、健康保険の対象外で自費となります。保険が使える整体院も稀にあるようですが、それらは低周波治療器など物理療法が主で、必要に応じて矯正やマッサージを取り入れています。もちろんその場合は、保険診療代+自費で請求しているハズです。要約すると【打撲・捻挫・脱臼・骨折】以外の症状は、どこで見てもらっても基本的に健康保険は適用されません。ですので、保険の適応以上にその整体院の口コミや評判はどうか?HPで施術方針を明確に説明しているか?料金が安すぎor高すぎで知識も経験も未熟な素人がやってないか?など、それらを考慮した上での判断を推奨します。

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予約をキャンセルしたいときはどうすればよいですか?

ご予約のキャンセルは、電話連絡でのみ承ります。営業時間内に電話して頂き、キャンセルの旨をお伝え下さい。ただし、電話したい日が当院の店休日とぶつかってしまい連絡がつかない時やどうしてもやむを得ない場合のみ“お問い合わせ”からの申請もOKとします。そして、無断キャンセルだけは絶対にしないようお願い致します!なぜかというと、私はその方の為に、予約時間をただ無駄に浪費してしまうからです。仮に、他の方から予約依頼されてもすべてお断りしているのです。もちろんそれ以上に、来院途中での事故・事件・体調不良・トラブル等が心配です。うっかり予約忘れしてしまった場合でも、事後になろうとも必ずご連絡下さい。人間ですから間違いは誰にでもあります、怒ったり説教など一切しません。ただ、確認さえ取れれば良いです。残念ながらその後、1週間連絡がない場合は通院意思無しと判断し、カルテデータは消去します。大幅な遅刻を繰り返す方・ドタキャンを繰り返す方にも、営業妨害になると判断された場合は、以降のご利用をお断り致しております。

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予約の日時変更したいときはどうすればよいですか?

営業時間内に電話連絡して下さいもしくはオンライン予約にて、変更したい予約日時のご予約を取得して下さい。その際、備考欄へ元の予約日時からの変更希望を記入してもらえればOKです。(例: 10/5の14時予約をこちらへ変更して下さい)早い段階で変更して頂ければ、施術を受けたい他のお客様にその時間を割り振ることができます。是非ともご協力をお願い致します。

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予約制ですか?当日いきなりでも施術できますか?

当院は、電話予約か『オンライン予約』の予約優先制です。当日予約なしに来られても、対応できるかどうかはお約束出来かねます。もちろん予約が入っていない状況でしたら、すぐに対応させて頂きます。『オンライン予約』がとても使いやすいので、是非ご利用下さい。システム導入により、『オンライン予約』にて当日〜数週間先の予約状況の確認&取得が簡単に出来ます。当日施術をご希望でも、まずはそちらをチェックし、空いていたらそのままご予約か電話予約して下さい。あまりにも直前のご予約ですと、すでに予約が埋まっていて希望時間が取れない事があります。とくに土曜・日曜は大変込み合う傾向があるため、お早めにご予約下さった方が確実です。

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電話しても、繋がらないのですが?

まずは番号間違いが無いかお確かめ下さい。当院の専用番号は『054-248-6911』です。次に、お客様の電話機が非通知設定にされていないか確認して下さい。非通知からは迷惑電話対策により繋がりません。上記2点に当てはまらない場合、『院長が電話対応中』か『電話局側にトラブルが発生中』の可能性があります。その場合はお手数ですが、時間(10分ほど)を空けて掛け直していただくか、もしくは『お問い合わせ』からご連絡下さいませ。なお、ご予約を希望でしたら『オンライン予約』からの申請もご検討下さい。当日を含めた予約状況が閲覧でき、煩わしい会員登録などの必要もありません。その場ですぐに予約完了できるためオススメです。

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営業時間以外でも診てもらえますか?

はい。営業時間外でも承っております!
まず、当院の基本営業時間は9:00〜21:00(最終20:00〜)になります。
それに加え、下記の時間帯も時間外として対応(※通常コースのみ)致します。
● 08:00〜(前日までに要予約)
● 21:00〜(当日受付OK)
院長の予定次第では、受付出来ない日もありますのでお電話にてご確認下さい。
なお、時間外料金として500円が会計時に加算されます。
オンライン予約』では時間外を選択できませんので、電話予約限定となります。

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交通事故の保険で整体を受けられますか?

当院から保険会社への保険請求は行っていません。領収証を発行しますので、ご自身で保険会社へ施術費の請求を行ってください。
※整体院での施術に保険が適用されるかどうかは、保険会社の判断になります。施術費請求時のトラブルを避けるためにも、ご予約前に加入保険会社へお問い合わせ下さい。

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支払いにクレジットカードは使えますか?

当院ではクレジットカードおよびデビッドカードはご利用いただけません。お支払いは現金のみとなっていますので、あらかじめご了承ください。